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CFCA发布《2006中国网上银行调查报告》

  

CFCA发布《2006中国网上银行调查报告》

  2006年12月15日,由中国金融认证中心(CFCA)主办的"中国网上银行年会暨2006中国网上银行调查结果公布和颁奖"活动在北京民族饭店举行。会议上, CFCA发布了《2006中国网上银行调查报告》结果,介绍了中国网上银行评测体系,并为在测评体系中表现优异的银行颁发了相关奖项。

   国务院信息化办公室相关领导、中国人民银行支付结算司谢众副司长、中国银监会业务创新监管协作部李伏安主任、金融时报社社长汪洋以及二十多家中资、外资商业银行电子银行部负责人及相关代表出席了当天的活动。 中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、新华社、中新社、《参考消息》、《经济日报》、新浪、搜狐等100多家媒体到会,并做了大量报道。《金融时报》对本次活动和《2006中国网上银行调查报告》做了专题报道!

  人民银行、银监会等主管部门领导对这次调查报告做出了高度评价,认为《2006中国网上银行调查报告》较为全面地反映了今年国内网上银行的现状和发展趋势,为业界开拓网上银行业务提供了一盏灵敏、有效、实用的导航灯。

   CFCA 总经理 李晓峰介绍到,今年进行的调查,在2005年调查的基础上,新增加了网银指数体系的研究,完成了网上银行评测体系的构建以及网上银行的评测研究工作。本次调查对象包括18-50岁的网络用户和企业财务人员,范围涵盖北京、上海以及山东、江苏、浙江、福建、广东、湖南、四川、辽宁的省会,总共10个城市。整个调查和评测广泛吸取国外银行调查评测经验,同时,充分征集国内银行业内人士意见,秉承务实、公开、公正的原则进行,希望对中国各家银行的网上银行工作产生有效的指导和促进作用。

  作为今年调查的亮点,CFCA提出的"2006中国网上银行成长指数"是一个综合性指数,反映的是在当前条件下,中国网上银行在量和质上的总体发展状况和发展潜力,其数值范围区间为0-100,2006年个人网上银行成长指数为58.33。这是行业内第一个评价网银成长情况的指数。

  此外,今年的网上银行调查中,很重要的一个部分就是尝试吸取国内外网银评价经验,结合中国国情建立一个被业内广泛认可的网上银行的测评体系,为银行提供对网上银行的客观认知,以及业务发展参考。整个体系的建立以及确认都是通过和多个银行的专家沟通后,整合全体专家的意见而最终确定的。指标分值测算数据主要来源于电话随机调查、神秘访客调查、以及各银行网站数据。

   根据这个评测体系,联合宣传年活动组委会对在不同方面表现突出的银行进行了年度评选,评选出了以下奖项:2006中国最佳网上银行奖-中国工商银行;2006中国网上银行业务发展奖-中国建设银行、中国农业银行;2006中国网上银行功能创新奖-兴业银行、上海浦东发展银行、华夏银行;2006中国网上银行客户服务奖-中国民生银行、中信银行;2006中国网上银行风险防范奖-交行银行、深圳发展银行;2006中国网上银行客户体验奖-光大银行;2006中国网上银行客户转化奖-广东发展银行。

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